プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供、不正利用防止および改善のため、次の情報を取得または保存することがあります。

• プレイヤーID、プレイヤー名、引き継ぎ情報、メール連携情報、セッション情報
• ゲーム進行、クラウン、無料・有料コインの残高および入手・使用履歴、所持品、ランキング、実績、操作記録およびオフライン同期情報
• Game Centerのプレイヤー識別情報、App AttestまたはDeviceCheckに関する端末・検証情報
• アクセス日時、IPアドレス、端末・OS・ブラウザ・アプリの情報、広告識別情報、クラッシュ・性能・操作ログ等の技術情報
• お問い合わせ時に利用者が入力する氏名、メールアドレス、本文その他の情報
• AppleまたはStripe等の決済事業者から提供される商品、取引識別子、購入・返金・取消状態、金額、通貨等
• App Storeの返金申請時に利用者が送信へ同意した場合、商品の付与状態、対象購入取引のコイン使用割合、無料試用の有無および当社の返金希望

当社のデータベースでは、引き継ぎコード、メールアドレス、セッショントークン等の一部をハッシュ化して保存します。クレジットカード番号等の決済情報は当社で取得・保管せず、iOSアプリではApple、Web版ではStripeが取り扱います。

2. 利用目的

• ゲーム、アカウント、データ引き継ぎ、ランキング、Game Center、購入商品を提供するため
• オフライン記録、購入情報およびゲーム記録の検証、重複付与や改ざん等の不正利用防止のため
• 広告の表示、頻度管理、効果測定および広告不正の防止のため
• 障害対応、セキュリティ確保、利用状況の分析および本サービスの改善のため
• お問い合わせへの回答、重要なお知らせ、返金・会計・法令対応のため
• 利用規約またはポリシー違反への対応のため

3. 外部サービス

当社は、次の外部サービスを利用する場合があります。各事業者は、サービス提供に必要な範囲で情報を取り扱います。

• Apple App Store / StoreKit：iOSアプリの配信、アプリ内課金、購入・返金状態の確認。返金申請時は、利用者が個別に同意した場合に限り、商品の付与状態、購入分の推定使用割合、無料試用の有無および当社の返金希望をAppleへ送信します。同意しない場合もAppleへの返金申請は行えます。
• Apple Game Center：リーダーボード、実績およびプレイヤー認証
• Apple App Attest / DeviceCheck：正規アプリ・端末からのアクセス確認、不正利用防止
• Google AdMob / User Messaging Platform：アプリ内広告、同意管理、広告計測および不正防止
• Stripe：Web版での購入決済および決済結果の確認
• レンタルサーバー・CDN・メール事業者等：サイト、API、メールの配信、保守およびログ管理

AdMobは、IPアドレスから推定されるおおよその地域、端末識別情報、広告データ、操作情報、クラッシュ・性能情報等を取得する場合があります。AppleおよびGoogleによる情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーもご確認ください。

4. Cookie・端末内保存

Web版ではCookieやローカルストレージ等、アプリ版では端末内ストレージや安全な認証情報保存領域を使用し、ゲーム設定、認証情報、途中状態、オフライン許可証・操作記録、購入特典の表示状態等を保存することがあります。保存を無効化または削除すると、一部機能が利用できない場合があります。

5. 広告と同意管理

アプリ版で広告を表示する場合、地域に応じて広告に関する同意画面を表示します。同意はアプリ内のプライバシー設定から変更できます。同意しない場合は、限定的な広告の表示または広告非表示となる場合があります。広告なし特典が有効な場合、当社はアプリから広告リクエストを送信しません。

6. 第三者提供・国外での取扱い

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、または本サービスの提供に必要な範囲で委託先へ取り扱いを委託する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。Apple、Google、Stripe等のサービスでは、各事業者の拠点を含む日本国外で情報が取り扱われる場合があります。

7. 保管期間と安全管理

利用者情報は、利用目的の達成または法令上必要な期間に限り保管します。通常のゲーム検証情報およびセキュリティ用ハッシュは原則180日以内、同期処理後のオフライン生操作記録は原則30日以内、お問い合わせ記録は対応終了後原則2年以内を目安に削除します。購入・返金等の会計記録は法令上必要な期間、アカウントから切り離した最小限の内容を保持する場合があります。バックアップ内の削除対象情報は通常利用から隔離され、所定のローテーションにより消去されます。

不正アクセス、漏えい、改ざん等を防ぐため、ハッシュ化、アクセス制御その他の合理的な安全管理措置を講じます。異議申立てや法的手続が継続中の場合は、解決に必要な範囲で保持期間を延長することがあります。

8. アカウント削除・利用者の権利

iOSアプリでは、アプリ内の設定画面からアカウント削除を開始できます。本人確認後、プレイヤー情報、セッション、進行、ランキング、コイン、クラウン、所持品、オフライン情報および当社サーバー上のGame Center対応情報を削除します。法令、会計、返金、不正対策上保持が必要な購入記録等は、個人を直接識別する情報を除いた最小限の状態で保持する場合があります。

Appleが管理するGame Centerアカウント・記録およびApp Storeの購入履歴は、当社によるアカウント削除の対象外です。非消耗型の広告なし商品はApple IDから復元できる場合がありますが、消耗型コイン、使用済みアイテム、ゲーム進行およびガチャ結果は復元されません。

開示、訂正、削除、利用停止等を希望される場合は、アプリ内機能またはお問い合わせページからご連絡ください。法令上認められる範囲で、必要な本人確認を行ったうえで対応します。

9. 未成年者の利用

未成年者が購入機能を利用する場合は、保護者等の法定代理人の同意を得てください。本サービスは子ども向け専用として提供するものではありません。

10. 改定

当社は、法令、利用するSDKまたはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サービス内または当サイト上で周知します。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。